Công ty Viễn thông FPT tiên phong cung cấp dịch vụ gia hạn sử dụng Internet sau khi khóa cước

Cập nhật vào lúc: 08/07/2008 16:23

Từ ngày 18/06/2008, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) chính thức triển khai dịch vụ gia hạn sử dụng Internet sau khi khóa cước (Debit Portal Service). Dịch vụ này cho phép khách hàng nợ cước Internet có thể tự gia hạn sử dụng thông qua mạng Internet hoặc trên đường truyền của khách hàng khi bị khóa cước. FPT Telecom là nhà cung cấp dịch vụ Internet đầu tiên tại Việt Nam cung cấp cho khách hàng dịch vụ này.

Ưu điểm vượt trội của dịch vụ mới này là thông báo rõ ràng tới khách hàng lý do vì sao công ty ngừng cung cấp dịch vụ (nợ cước), đồng thời cho phép khách hàng tự gia hạn thêm một thời gian nhất định (1-2 ngày) để không ảnh hưởng đến các công việc quan trọng. Việc gia hạn này dự kiến sẽ thu phí (khoảng 20000-25000đ/lần), tính vào hóa đơn của tháng sau. Thời gian gia hạn đủ cho khách hàng thu xếp đóng cước để được cung cấp dịch vụ trở lại.

Dịch vụ gia hạn sử dụng này của FPT Telecom chỉ áp dụng với các khách hàng nợ cước Internet không quá một tháng. Khách hàng nợ cước khi truy cập vào trang web bất kỳ sẽ tự động được chuyển vào trang web portal. Tại trang web portal, sẽ có thông báo khách hàng nợ cước, sau từ 5 đến 10 giây sẽ được chuyển vào trang web gia hạn cước.

Tại trang web gia hạn cước, khách hàng sẽ đăng nhập tên (username) và mật khẩu (password) để tiến hành các bước gia hạn thời gian sử dụng.