FPT Mobile khai trương chi nhánh

Cập nhật vào lúc: 17/10/2007 00:00

Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ di động FPT (FPT Mobile) chính thức khai trương chi nhánh và Trung tâm bảo hành điện thoại di động Samsung & Motorola tại 14 Trần Phú, thành phố Hải Phòng.

Đây là chi nhánh thứ 3 của công ty FPT Mobile trên toàn quốc, ra đời sau 2 chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Đồng thời, đây cũng là Service Point (điểm bảo hành) điện thoại di động Samsung và Motorola chính thức thứ 9 của FPT Mobile trên toàn quốc.

Chi nhánh FPT Mobile Hải Phòng được xây dựng theo mô hình gồm các hoạt động chăm sóc, phân phối hàng trực tiếp cho các Đại lý và bảo hành/sửa chữa ĐTDĐ cho khách hàng. Trước đây, khi cần bảo hành điện thoại di động, đại lý của FPT Mobile tại Hải Phòng rất vất vả vì phải gửi máy về Service Point tại Hà Nội để sửa chữa và khách hàng cũng mất thêm thời gian chờ do quá trình vận chuyển. Nay, Trung tâm bảo hành mới ra đời sẽ giúp giảm thời gian chờ bảo hành của khách hàng xuống tối đa là 8 giờ làm việc với những máy hư hỏng nhẹ và 16 giờ làm việc với máy hư hỏng nặng. Đồng thời, các Đại lý của FPT Mobile cũng không mất chi phí vận chuyển máy về điểm bảo hành tại Hà Nội.

Ông Bùi Ngọc Khánh, Phó tổng Giám đốc FPT Mobile khẳng định:Việc khai trương chi nhánh tại Hải Phòng nằm trong tiến trình nhân rộng thêm các chi nhánh và hệ thống bảo hành chuyên nghiệp trên toàn quốc, xây dựng đội ngũ bán và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của FPT Mobile. Cũng trong tháng 10/2007, FPT Mobile sẽ khai trương thêm 1 chi nhánh và Trung tâm bảo hành điện thoại di động tại Cần Thơ. Và dự kiến năm 2008, FPT Mobile sẽ mở thêm các điểm bảo hành ủy quyền tại Thanh Hóa, Vinh, Nha Trang”.

FPT Mobile mong muốn mang lại cho đối tác và khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất và một cách thuận tiện nhất thông qua việc mở thêm các chi nhánh và trung tâm bảo hành chuyên nghiệp, hiện đại trên toàn quốc.

Thông tin chung về FPT Mobile

FPT Mobile là tên giao dịch quốc tế của Công ty Công nghệ di động FPT, thành viên của Công ty Cổ phần phát triển đầu tư công nghệ FPT. FPT Mobile hoạt động trên các lĩnh vực bán buôn, bán lẻ, bảo hành – bảo trì và cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng cho điện thoại di động.

FPT Mobile là nhà phân phối chính thức cho các nhãn hiệu điện thoại di động Samsung và Motorola trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Ngoài ra, FPT Mobile còn là đại lý chính thức phân phối Sim Thẻ của những nhà cung cấp mạng Vinaphone, MobiFone, S-Fone, Viettel. Tháng 4/2007, FPT Mobile trở thành nhà phân phối Internet Modem C-Motech CCU-550 của S-Fone.

Trụ sở chính tại Hà Nội:
05 Đào Duy Anh, Đống Đa, Tel: 04. 2560304 - Fax: 04. 5771568

Văn phòng Hồ Chí Minh:
253 Điện Biên Phủ, Phường 7, Q.3, Tel: 08. 9302628 - Fax: 08. 9302629

Văn phòng Ðà Nẵng:
10 Nguyễn Văn Linh, Q.Hải Châu, Tel: 0511. 582682 - Fax: 0511. 582982

Văn phòng Hải Phòng:

14 Trần Phú, Phường Lương Khánh Thiện, Tel: 0313.757998

Các Trung tâm bảo hành kiêm hệ thống Showroom của FPT Mobile trên toàn quốc

Hà Nội:

Samsung Mobile Plaza: 92 Hai Bà Trưng, Q.Hoàn Kiếm, Tel: 04 9363989

Moto House: Số 8 (54K1) Láng Hạ, Hà Nội, Tel: 04.7724499

Showroom Samsung &Motorola: Số 5 Đào Duy Anh, Tel: 04 7301516

Thành phố Hồ Chí Minh

Samsung Mobile Plaza: 10 Phạm Ngọc Thạch, Q.3, Tel: 08.8228492

Samsung Mobile Plaza: 181 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q.3, Tel: 08. 9320020

Moto House : 201E Nam Kỳ Khởi Nghĩa , Q.3, Tel: 08.9320040

Đà Nẵng:

Samsung Mobile Plaza : 10 Nguyễn Văn Linh, Q.Hải Châu,

Tel: 0511. 582682

Moto House: 153 Nguyễn Văn Linh, Thành phố Đà Nẵng,

Tel: 0511.682982

Hải Phòng:

Trung tâm bảo hành Samsung & Motorola: 14 Trần Phú, P Lương Khánh Thiện, Tel: 0313.757998

Chính sách bảo hành của FPT Mobile

1. Thời hạn bảo hành: theo thời hạn được in trên phiếu.

2. Chế độ bảo hành cho máy hỏng do lỗi nhà sản xuất như sau:

(a) Trong thời hạn bảo hành: thân máy, pin, sạc , tai nghe Bluetooth hỏng được sửa chữa miễn phí tại các địa điểm ghi đằng sau phiếu.

(b) Nếu thời gian sửa chữa tại các Trung tâm bảo hành của FPT Mobile quá 02 ngày, chúng tôi sẽ đổi cho khách 01 máy tương đương. Thời hạn bảo hành máy đổi là thời hạn bảo hành máy được mua đầu tiên.

3. Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành trong các trường hợp máy hỏng không do lỗi nhà sản xuất như sau:

(a) Thay thế những phần nứt, vỡ, mòn, xước, tróc sơn, đổi màu, hoen ố trong quá trình sử dụng như vỏ máy, vỏ pin, vỏ sạc, nắp pin, mặt bàn phím, mặt màn hình, antenna.

(b) Khách hàng sử dụng máy không theo quy định trong sách hướng dẫn đi kèm hoặc sử dụng phụ kiện không phải do FPT Mobile cung cấp.

(c) Máy bị khoá máy hay khoá SIM.

(d) Máy hay phụ kiện có các hiện tượng sau: có vết mốc, gỉ, ăn mòn; bị nứt vỡ, gãy, biến dạng, cháy nổ; có chất lỏng, mùi khét, mùi lạ; có vật chất lạ tại một phần hay toàn bộ.

(e) Máy hay phụ kiện bị rách, mất hay bong tem niêm phong; bị mất ốc; mất linh kiện hay bị thay linh kiện loại khác.

4. Đối với các trường hợp (d) và (e) ở mục 3, khách hàng sẽ bị mất quyền bảo hành cho dù còn thời hạn bảo hành.

5. Chúng tôi cũng sẽ từ chối bảo hành nếu khách hàng không có phiếu bảo hành hay phiếu bảo hành bị rách nát, bị sửa chữa và không có thông tin trong kho dữ liệu lưu trữ của chúng tôi.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

Ms Đỗ Thu Thủy - Phụ trách PR

Công ty Công nghệ di động FPT (FPT Mobile)

Số 5 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội

ĐT: 04. 2.560 304 (Ext: 66013 )

Mobile: 090 412 8687

Email: thuydt@fpt.com.vn

Website: http://www.fptmobile.com.vn