Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng tại Lạng Sơn (Hạn nộp hồ sơ 28/02/2010)

Mô tả công việc: 

- Xây dựng kế hoạch và quản lý hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại Chi nhánh;

- Duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng đảm bảo lợi nhuận kinh doanh tối ưu nhất;

- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự;

- Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về hoạt động dịch vụ khách hàng cho Ban Giám đốc Chi nhánh.

Yêu cầu: 

- Nữ, tuổi từ 25 đến 35

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các trường thuộc khối kinh tế, xã hội;

- Có kinh nghiệm quản lý hoặc làm việc trong lĩnh vực tương đương;

- Khả năng thiết lập và duy trì các mối quan hệ với khách hàng;

- Kỹ năng giao tiếp; đàm phán và giải quyết các vấn đề, tình huống phát sinh;

- Sử dụng tốt tiêng Anh; thành thạo Internet và tin học văn phòng;

- Ưu tiên ứng viên có hộ khẩu tại Lạng Sơn

Quyền lợi:

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp; cạnh tranh và năng động;

- Được tiếp cận với những công nghệ viễn thông tiên tiến nhất;

- Được hỗ trợ bởi những công cụ quản lý và tác nghiệp tiên tiến nhất;

- Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng cũng như chuyên môn do công ty tổ chức;

- Cơ hội để học hỏi trau dồi kiến thức là không có giới hạn;

- Mức thu nhập hấp dẫn phù hợp với kinh nghiệm; năng lực và trình độ chuyên môn;

- Chế độ khen thưởng xứng đáng; Cơ hội thăng tiến luôn thường trực;

- Được tham gia đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty ( cổ phiếu thưởng, bảo hiểm FPT care..)